اگه گوشیمون رو دزدیدن چیکار کنیم؟

مرحله اول/ پیدا کردن موقعیت مکانی

در گوشی‌های اندروید

استفاده از قابلیت Find my Device (به شرطی که از قبل یک حساب کاربری جیمیل را به گوشی اندروید خود اضافه کرده باشید)، وارد اکانت گوگلی بشین که تو گوشی دزدیده شده فعاله و موقعیت مکانی اون رو ببینید

گوشی‌های ios

استفاده از سرویس اختصاصی به نام Find My iPhone (به شرطی که این قابلیت را از قبل در گوشی خود فعال کرده باشید)، وارد سایت iCloud شده و با اپل آیدی موقعیت مکانی رو ببینید

مرحله دوم/ سوزاندن سیم‌کارت

همراه اول

مراجعه حضوری به دفاتر اپراتور همراه اول، ثبت درخواست از طریق سامانه ۹۹۹۰

ایرانسل

مراجعه حضوری به نمایندگی‌های ایرانسل، تماس با شماره 700 از خط ایرانسل یا 09377000000 از سایر خطوط

 

مرحله سوم/ ثبت سرقت و ردیابی

همراه اول

برنامه همراه من و یا شماره‌گیری کد *10* 12*IMEI# با خطوط همراه اول و یا ثبت نام در سامانه کشوری همیاب۲۴

ایرانسل

شماره‌گیری #6101* با خطوط ایرانسل و ارسال کد IMEI و یا ثبت نام در سامانه کشوری همیاب۲۴
 

مرحله چهارم/ اقدامات قانونی

تماس با پلیس، دریافت نتیجه مثبت ردیابی از سامانه و رفتن به مراجع قضایی، طرح شکایت و ثبت در سامانه ثنا

---