رفع پیغام
"
No Dial Tone
" در هنگام ارتباط اینترنت
مباحث این مقاله در ویندوز هایXP وHome Edition مورد استفاده قرار می گیرد.
ممكن است در هنگام برقراری ارتباط با اینترنت با پیغامی مبنی بر "No Dial Tone" مواجه شده باشید . شكل كلی این پیغام بصورت زیر می باشد :
Error 680: There is no dial tone
در این مطلب سعی می كنیم تا شیوه رفع این مشكل را بررسی كنیم .
الف ) اطمینان از امكان برقراری ارتباط از طریق خطوط تلفن
در ابتدا بهتر است از وجود ارتباط در شبكه ارتباطی تلفن منزل یا محل كارتان اطمینان حاصل كنید. برای این كار می توانید به جای محل اتصال سیم خط تلفن به كامپیوتر یك تلفن قرار دهید و سپس مطمئن شوید كه خط شما امكان برقراری ارتباط را به شما می دهد .ب) بررسی وضعیت سیم تلفن
1- برای اطمینان از عملكرد صحیح كابل برقرار كننده ارتباط بهتر است در ابتدا دو طرف آن را بررسی كرده و از اتصال صحیح سوكت های آن اطمینان حاصل كنید .2- دقت كنید كه آیا كابلی كه از خط تلفن شما خارج شده است ، به قسمتLine مودم سیستم تان متصل شده است یا خیر؟
3- از یك كابل دیگر برای برقراری ارتباط مودم با خط تلفن استفاده كنید. اگر مشكل شما رفع شد مطمئناً در كابل و سیم ارتباطی تان مشكلی وجود دارد .
4- در صورتی كه كابل جایگزینی جهت استفاده ندارید از كابل مودم جهت اتصال یك تلفن با خط تلفن منزل تان استفاده كنید . اگر صدایی از گوشی تلفن خارج نشود باید ایرادی در سیم ارتباطی وجود داشته باشد .
ج) بررسی وضعیت مودم
یك تلفن را به قسمتPhone مودم متصل كنید و سپس گوشی را بردارید تا مطمئن شوید مودم تان امكان برقراری ارتباط را دارد و به درستی كار می كند. در صورتی كه صدایی نمی شنوید باید مشكلی در مودم شما وجود داشته باشد .د) بررسی نسخه درایور و نرم افزار مرتبط با مودم
برای ارتباط صحیح مودم با دیگر سخت افزار های موجود در سیستم شما باید از برنامه راه انداز و درایور مربوط به آن مودم استفاده كنید :1- در منویStart و در گزینهControl Panel كلیك كنید. سپس گزینهPrinters and Other Hardware را انتخاب كنید.
2- گزینهPhone and Modem Options را كلیك كنید و سپس در زبانه و برچسبModems كلیك كنید.
3- در لیست مودم های نصب شده ، به دنبال نام مودم خود بگردید و آن را كلیك كنید. سپس گزینهProperties را كلیك كنید.
4- در كادرModem Properties زبانه یا برچسبDriver را كلیك كنید و سپس اطلاعات مربوط به درایور را مشاهده كنید.
5- با شركت و كارخانه سازنده مودم تان از طریق اینترنت و در سیستم دیگری ارتباط برقرار كرده و در سایت اینترنتی آن شركت به دنبال نسخه های جدید و بروز رسانی شده مرتبط با نوع و مدل مودم خود بگردید.
6- البته می توانید با شركت سازنده و از طریق ایمیل ارتباط برقرار كرده و با اعلام نوع و مدل مودم تان از سازگاری آن با ویندوزXP اطمینان بدست آورید.
7- در صورت وجود نسخه جدید درایور آن را از طریق سایت كارخانه مربوطه دریافت كرده و در سیستم تان نصب كنید.
ه ) بررسی وضعیت ساختار بندی مودم درDevice Manager
برای اطمینان از وضعیت صحیح ساختاربندی مودم می توانید از مراحل زیر پیروی كنید:1- آیكون مربوط بهMy Computer را راست كلیك كرده و سپس گزینهManage را در آن انتخاب كنید.
2- در پنجرهComputer Management گزینهDevice Manager را انتخاب كنید.
3- در صورتی كه مودم شما در لیست به همراه یك علامت دیده می شود :
· یك علامت تعجب مشكی رنگ در یك كادر زرد رنگ به معنی آن است كه قطعه در وضعیت دارای مشكلی قرار دارد . البته توجه داشته باشید كه یك قطعه در چنین وضعیتی ممكن است با سیستم عامل ارتباط برقرار كرده و كار كند.
· یك علامت ضربدر قرمزرنگ نشان می دهد كه قطعه در وضعیت غیر فعال قرار دارد . البته این علامت بدان معنی است كه قطعه بطور فیزیكی در سیستم متصل است ولی امكان دسترسی منابع سیستم بصورت نرم افزاری به آن وجود ندارد . در چنین وضعیتی با راست كلیك كردن بر روی نام قطعه و انتخاب گزینهEnable می توانید از آن استفاده كنید.
· یك علامت تعجب آبی رنگ در یك محیط سفید رنگ ویژگی "Use automatic settings" برای قطعه انتخاب نشده و آن منابع بصورت دستی باید برای قطعه تعریف شوند.
4- اگر چندین درایور یكسان و هم نام مربوط به مودم در لیست نشان داده می شود بهتر است موارد اضافی را حذف كرده و تنها یكی از آنها را نگه دارید .
و) بررسی امكان اختلال با یك كارت شبكه
اگر شما در سیستم تان كارت شبكه ای ندارید می توانید از این قسمت صرفنظر كرده و به قسمت بعدی بروید .1- آیكونMy Computer را راست كلیك كرده و سپس گزینهManage را انتخاب كنید.
2- در پنجرهComputerManagement گزینهDevice Manger را انتخاب كنید.
3- گزینهNetwork Adapters را توسعه داده و سپس بر روی نام درایور كارت شبكه تان راست كلیك كنید و آن را غیر فعال كنید ( گزینهDisable را انتخاب كنید) .
در صورتی كه پس از انجام این كار مشكل تان رفع شد یك اختلال در استفاده همزمان مودم و كارت شبكه سیستم تان وجود دارد .
ز) بررسی وضعیتRegional Settings در مشخصات مودم
اگر كشور مربوط با نوع مودم شما اشتباه تعیین شده باشد ، ممكن است در هنگام برقراری ارتباط و گوش دادن به صدای مودم با صداهای اشتباهی مواجه شوید . برای بررسی این وضعیت : 1- گزینهStart را انتخاب كرده و سپس گزینهControl Panel را انتخاب كنید.
2- گزینهPrinters and Other Hardware را انتخاب كنید. سپس گزینهPhone and Modem Options را در پنجره نمایان شده انتخاب كنید.
3- زبانه یا برچسبDialing Rules را كلیك كنید. موقعیت خود را انتخاب كرده و سپس گزینهEdit را انتخاب كنید.
4- زبانهGeneral را انتخاب كرده و سپس مطمئن شوید كه نام كشور تان را به درستی از لیستCountryیاregion انتخاب كرده اید
ح) غیر فعال كردن تستDial Tone سیستم
اگر نتوانستید ایراد مربوط به پیغام"No Dial Tone" را رفع كنید ممكن است با غیر فعال كردن تست بررسی وضعیتDial Toneدر سیستم به اینترنت متصل شوید . برای غیر فعال كردن این وضعیت :
1- گزینهStart و سپسControl Panel را انتخاب كنید.
2- گزینهPrinters and Other Hardware را انتخاب كرده و سپس Phone and Modem Options را انتخاب كنید .
3- زبانهModem را انتخاب كرده و سپس مودم تان را از لیست مودم های نصب شده انتخاب كنید .
4- زبانهModem را كلیك كنید. در كادر مقابله ایWait for dial tone before dialing كلیك كنید تا این كادر غیر فعال شود . سپس گزینهOK را انتخاب كنید.
