سه شنبه 3 اسفند 1395 - 24 جمادي الاول 1438 - 21 فوريه 2017
سایت فرهنگی اطلاع رسانی تبیان در مقاله ای اجتماعی با عنوان «منشی های پاشنه بلند!» به نقد و گلایه از رفتارهای صورت گرفته در مطب پزشکان پرداخت.
بازدید :
زمان تقریبی مطالعه :

گلایه تبیانی از رفتار در مطب ها

مطب دکتر

سایت فرهنگی اطلاع‌رسانی تبیان در مقاله ای اجتماعی با عنوان «منشی های پاشنه بلند!» به نقد و گلایه از رفتارهای صورت گرفته در مطب پزشکان پرداخت.

به گزارش روابط عمومی، بخش اجتماعی موسسه فرهنگی اطلاع‌رسانی تبیان این مقاله را بر اساس تجربیات کاربران در محیط مجازی تهیه و منتشر کرده است.

کیانا نیکفام در این مقاله می نویسد:« همه کسانی که برای یک بار هم پایشان به مطلب های پزشکان به خصوص پزشکان متخصص باز شده است دیده اند دختران و زنان جوانی که با به اصطلاح هفت قلم آرایش و هفت سانت پاشنه، چنان رفتار تحقیر آمیزی را با مراجعان و بیماران بیچاره دارند که انگار بیماران برای گدایی به مطب دکتر متخصص مربوطه، آمده اند! ماجرای امروز و دیروز نیست، سالها پیش، زمانی که کودک بودم و به همراه مادر یا پدرم به مطلب پزشکان حاذق همان سالها می رفتم، می دیدم دختران و زنانی که با لباس و ظاهر و آرایش های آنچنانی پشت میز منشی نشسته بودند و به گونه ای از بالا به پایین به بیمارانی که ساعت ها در انتظار ورود آقای دکتر و ویزیت شدن بودند می نگریستند، انگار نه انگار که این مراجعان با پرداخت ویزیت های نجومی و طی مراحل گرفتن وقت قبلی توانسته اند به حضور در مطب نایل شوند. خانم های منشی اما بی توجه به حال بد مراجعان یا انتظارشان با کم ترین توجه به آنها معمولا یا مشغول سوهان کشیدن ناخن هایشان بودند یا گفتگوهای شخصی تلفنی با دوستان و آشنایانشان و در این میان اگر حال بیماری بد می شد یا به تاخیر دکتر اعتراض می کرد، با جیغ های بنفش خانم منشی روبرو می شد که همین است که هست و اگر نمی خواهد مطب را ترک کند! برای من که کودکی بیش نبودم برخوردهای منشی ها با بیماران خیلی تعجب برانگیز به نظر می رسید و همیشه این سوال در ذهنم بود که چرا منشی دکترها به خود اجازه می دهند که رفتاری چنین بی ادبانه را در برخورد با مراجعان در پیش گیرند در حالی که خودشان نه از طب چیزی سرشان می شد و نه درمان بیماران را بلد بودند و تنها کارشان ادا در آوردن و ساخت ظواهری بود که انگار برای رفتن به سالن مد آماده شده اند! سالها از روزهای کودکی گذشت و در سالهای بزرگسالی باز هم گذر من به مطب اطبای متخصص و اسم و رسم دار افتاد و دیدم که این ماجرای رفتار نامناسب و بی ادبانه خانم های منشی با گذشت سالها هنوز هم تغییر نکرده و هنوز هم که هنوز است منشی ها چنان با بی اعتنایی با مراجعان رفتار می‌کنند که انگار خودشان پزشک هستند و تنها راه درمان بیماران صعب العلاج در دست آنها است! در همه جای دنیا زمانی که آدم ها با صرف هزینه و برای خدمت رسانی پا به مرکزی می گذارند با نهایت ادب مسئولان آن مرکز روبرو می شوند و در نهایت هم نیازشان مرتفع می‌شود و اگر ما ماجرای برخوردهای خانم های منشی مطب پزشکان ایران را برای مردم سایر کشورها تعریف کنیم، مسلما از تعجب شاخ در خواهند آورد این رفتار ناشایست در کشور ما از بس به دفعات تکرار شده، برای مردم ما امری عادی به حساب می آید و دیگر کسی از دیدن چنین رفتارهای توهین آمیزی از سوی منشی های اطبا تعجب نمی کند، مسئله تاسف بارتر هم این است که آن پزشک متخصص حاذق هم از رفتار بی ادبانه و توهین آمیز خانم منشی اش خبر دارد و مطمئنا بارها یا به گوشش رسیده یا خودش دیده است اما در نهایت پزشکان متخصص هم منشیان بدرفتار خود را از ادامه این تحقیر و توهین مراجعان باز نمی دارند و انگار پزشکان هم از تحقیق و توهین بیمارانشان که پس از مدتها انتظار در صف نوبت و پرداخت ویزیت های نجومی موفق به دیدارشان شده اند، مخالفتی ندارند! وقتی کارگردان حرفه ای سینما از رفتار توهین آمیز منشی های مطب انتقاد می‌کنند. ماجرای رفتار دور از شان و تخطئه آمیز منشی های پزشکان متخصص، عمری به اندازه عمر حضور منشی ها در مطب پزشکان کشور ما را دارد و با اینکه این رفتار در تمام این مدت روی اعصاب خیلی از مراجعان بوده اما انگار گسترش و تعددش باعث شده که مردم تصور کنند که بی احترامی و رفتار توهین آمیز جزئی از خصوصیات منشی ها است و انگار نمی شود منشی دکتر متخصص باشی و رفتارت محترمانه و دوستانه ای با بیماران و مراجعان مطب پزشکان داشته باشی. خلاصه اینکه تکرار این رفتار باعث شده بود که خیلی ها اعتراض چندانی به تحقیر مراجعان در مطب ها نداشته باشند تا اینکه کارگردان نامی عرصه سینمای کشور در گفتگویی در بیان معضلات فرهنگی که مردم کشور با آن روبرو هستند نقبی به ماجرای رفتار توهین آمیز منشی های مطب های پزشکان کشور زد و گفت: « منشی دکترهای مشهور، با تو مثل آشغال برخورد می‌کنند، داری 200 هزار تومان ویزیت می‌دهی ولی رفتاری که با شما می‌شود، اصلا رفتاری انسانی نیست، من بارها با منشی دکترهای مشهور دعوایم شده.»

متن کامل این مقاله دربخش اجتماعی تبیان قابل مشاهده است.

 

 

تنظیم: هومن بهلولی

تلفن : 81200000
پست الکترونیک : public@tebyan.com
آدرس : بلوارکشاورز ، خیابان نادری ، نبش حجت دوست ، پلاک 12

ارتباط با ما

روابط عمومی

درباره ما

نقشه سایت

تعدادبازدیدکنندگان
افراد آنلاین