شناخت افراد در پنج دقیقه!

این‌که پنج دقیقه به حرف‌های مردم گوش دهید برای این‌که تصور کلی از دیدگاه آنها به دنیا، امیدها و ترس‌ها و دغدغه‌های روزانه‌شان پیدا کنید، کافی است.

اما چه‌طور می‌توانید با پنج دقیقه حرف زدن با کسی چنین برداشتی داشته باشید؟ با این‌که این موضوع بسیار پیچیده است، اما می‌توانیم نکاتی را برایتان مطرح کنیم که به شما در این مسیر کمک کند.

مردم معمولا بخش خیلی زیادی از خودشان را با کسانی که به تازگی آشنا شده‌اند، درمیان نمی‌گذارند. به همین دلیل باید جواب سؤالات خود را از لابه‌لای حرف‌های آنها برداشت کنید. سؤالاتی که ممکن است اگر مستقیما بپرسید، تمایلی به پاسخ دادن به آن نداشته باشند. اما بدون این‌که بدانند اشاراتی در حرف‌هایشان به آن می‌کنند. تازمانی که ندانند چه می‌کنید، می‌توانید بدون این‌که زنگ هشدار "غریبه" را در ذهن آنها به صدا درآورید، کاری کنید که چیزهایی که می‌خواهید را به زبان آورند.

اولین سؤالی که باید در ذهن‌تان ایجاد شود این است:

«اولین و غالب‌ترین حس یا وضعیت احساسی در وجود این فرد چیست؟»

با استفاده از احساسات افراد می‌توانید چیزهای زیادی از آنها بفهمید؛ چون احساسات آنها اسرار روابط‌شان با دنیای اطراف را افشا می‌کند و وضعیت حسی و احساسی که در زمان تجربه دنیا در آن هستند، بر اعتقادات و نظرات‌شان اثر می‌گذارد. احساس یکی از ساده‌ترین چیزهایی است که می‌توانید در افراد تشخیص دهید؛ زیرا نیاز به یاد گرفتن ندارد. همه ما یک ظرفیت ذاتی برای تشخیص خودکار وضعیت حسی اطرافیان‌مان داریم.

احساسات از ناکجاآباد نمی‌آیند؛ آنها واکنش‌هایی به اتفاقات پیرامونی ما هستند. وقتی با یک نفر هستید، شما دو نفر در خلاء نیستید، یک محیط پیرامون دارید و می‌توانید آن را ببینید. حالا درمورد دو متغیر از سه متغیر این معادله، چیزهایی می‌دانید. می‌دانید که محیط چه شکلی است و می‌دانید که فرد موردنظرتان چه حسی دارد و از اینها می‌توانید درمورد آن‌چه در فکر او می‌گذرد، استنباط کنید.

اگر برای هر دوی شما محیطی طبیعی باشد و وضعیت حسی خودتان وضعیت عادی باشد، احتمال این‌که فرد مقابل‌تان نیز در چنین وضعیت حسی باشد، زیاد است و این وضعیت حسی چیزهای زیادی درمورد نوع شخصیت او به شما می‌گوید. اگر محیط یا موقعیت غیرعادی و غیرطبیعی باشد، باید به این فکر کنید که چنین موقعیت و محیطی چه تاثیر حسی ممکن است بر جا بگذارد و مطابق با آن از وضعیت حسی فردمقابل برآورد داشته باشید. به عنوان مثال، اگر شب در یک کوچه تاریک باشید، مطمئنا آن فرد ترسیده‌تر و هوشیارتر از حالت عادی خود خواهد بود و در یک مهمانی، مطمئنا پرانرژی‌تر از حالت عادی است. باید ببینید فرد موردنظرتان در آن موقعیت چه حسی دارد و بعد سعی کنید آن تأثیر موقعیتی و محیطی را از وضعیت حسی عادی آنها تفریق کنید.

وضعیت حسی عادی افراد، نشان خوبی از درک آنها از جهان و دنیای اطراف است. رفتار آنها در آن وضعیت حسی، نشان از نقش خودشان در آن جهان و نگاه‌شان به خودشان است.

در زیر به چند مثال اشاره می‌کنیم:

افراد عصبانی معمولا تصور می‌کنند دنیا ناعادلانه است و همه آدم‌ها می‌خواهند به آنها صدمه بزنند. دوست خودشان را زیر یک ابر صاعقه‌دارِ شخصی از دیگران جدا کنند و آن‌جا به تنهایی از همه‌کس و همه‌چیز متنفر باشند یا با آدم‌های عصبانی دیگر پیوند می‌خورند تا بتوانند بقیه را به خاطر احساسات بد خودشان متهم کنند. تشخیص این افراد معمولا بسیار ساده است.

افراد ترسو به شکل‌های مختلف وجود دارند و معمولا متداول‌ترین نوع انسان‌ها هستند. افرادی که خشن و با طرزفکر "هجوم، بهترین نوع دفاع است"، رفتار می‌کنند، جزء متداول‌ترین‌ نوع شخصیت‌ها هستند. افراد خجالتی که ترجیح می‌دهند به جای این‌که شهامت به خرج دهند، از ترس خود فرار کنند، قابل‌تحمل‌تر هستند؛ اما باز هم برای همراه بودن عالی نیستند. افراد ترسویی که سعی می‌کنند با رفتاری دوستانه و خودداری از اذیت کردن یا ناراحت کردن دیگران، به ترس‌شان واکنش ‌دهند، دوست‌داشتنی‌ترین افراد هستند.

افراد شاد آن‌قدر نادر هستند که نیازی به دانستن در مورد آنها نیست. باشه...شوخی کردیم...اما نه خیلی. افراد شاد و خوشبخت واقعی چندان گونه متداولی نیستند. بودن با این افراد بسیار خوب است. کسانی که شاد به نظر می‌رسند، معمولاً به "هیچ اهمیتی برایم ندارد"، اعتقاد دارند؛ از ترسیدن خسته‌اند و تصمیم گرفته‌اند همان‌طوری باشند که هستند. آنها که فقط درمورد دغدغه‌های لحظه‌ای نگران می‌شوند، به برنامه‌های آینده یا نقشه‌های درازمدت فکر نمی‌کنند. برای آنها فقط رضایت از زمان حال مهم است و بس.

دومین سوالی که باید پاسخ دهید این است که:

«چه‌طور وضعیت حسی عادی این فرد به این شکل درآمده است؟»

حالِ کنونیِ آن فرد از گذشته و اتفاقاتی که در گذشته برایشان افتاده، ساخته شده است. این رویدادها و موقعیت‌های مهم زندگی آنها بوده که باعث شده کسی شوند که الان هستند. با توجه به اطلاعات هر چند کوچکی که ممکن است در مکالمه‌شان به آن اشاره کنند، می‌توانید پی به داستان زندگی آنها ببرید. آدم‌ها معمولاً کمتر درمورد گذشته‌شان با کسی حرف می زنند، اما افکارشان درمورد آینده را به راحتی در میان می‌گذارند و این برای حدس زدن درمورد گذشته‌شان برای شما کافی است. آدم‌ها معمولاً از چیزی فرار می‌کنند؛ پس آن‌چه می‌خواهند، معمولا متضاد آن چیزی است که قبلا داشته‌اند.

وقتی به وضعیت حسی عادی آن فرد و نوع تجربیاتی که در گذشته داشته‌است، پی بردید، می‌توانید افکار و ایده‌های او را با یک تحریک ساده بسازید:

یک موضوع انتخاب کنید؛ مثلاً موضوع X. نوع افکاری که درمورد آن موضوع داشته‌اید را به یاد آورید. اتفاقات و موقعیت‌هایی که باعث شد چنین افکاری داشته باشید را هم به خاطر آورید. بعد، خود را جای فرد مقابل قرار دهید؛ در یک مفهوم عینی، خودتان را با بدن، موقعیت، و همه چیز او تجسم کنید. بعد، از نظر حسی، خودتان را جای او بگذارید؛ خودتان را در وضعیت حسی عادی او قرار دهید و تصور کنید که همیشه چنین حسی داشته‌اید، مگراین‌که در یک وضعیت خیلی خاص باشید. بعد تصور کنید که تجربیاتی شبیه به آن فرد داشته‌اید؛ چه از نظر جسمی و چه فکری و احساسی. اگر موقعیتی شبیه به آن که قبلا در زندگی خودتان داشته‌اید را به خاطر آورید، کمک زیادی می‌کند.

این کار باعث می‌شود آن فرد را طوری متفاوت با آن‌چه همیشه می‌دیده‌اید، ببینید و این احتمال وجود دارد که چیزی که می‌بینید، تقریبا شبیه به چیزی باشد که او می‌بیند. در مکالمه‌تان با او کافی است یک اشاره عادی داشته باشید و خواهید دید که مشتاقانه دوست دارند با آن موافقت کنند و آن را تجربه‌ای مشترک بدانند. اگر این اتفاق نیفتاد، احتمالاً باید محرک‌تان را تغییر دهید.

چیزی که با این کار می‌توانید کشف کنید، این است که آدم‌ها خیلی کمتر از آن چیزی که تصور می‌کنند، حریم شخصی دارند. آدم‌ها متفاوتند؛ اما تقریباً به هم شبیهند. حتی وقتی دو نفر با هم تفاوت دارند، هر کدام تا حد زیادی به دیگری شبیه هستند.

باشگاه كاربران تبیان ـ ارسالی از: miri_1364