احساسات خود را تعریف کنید.

در کتاب روابط اثر بخش اثر دیوید جانسون در رابطه با بحث حل تعارضات می خوانیم:

تنها به زبان آوردن خواست خود طی مذاکرات حل تعارض کافی نیست، بلکه باید نحوه بیان احساسات تان را نیز در نظر داشته باشید. شما نیاز به گفتن نحوه احساساتتان نیز دارید. در هر تعارضی ، احساسات نیز حاکم است ممکن است احساس خشم، ناکامی یا حتی ترس بنماییم. ابراز و کنترل احساساتمان کی از دشوارترین جنبه های حل تعارض، و یا در عین حال یکی از مهمترین آنها نیز هست. در مذاکرات، حداقل باید به دو دلیل و توصیف شود، نخست آنکه، تنها راهی که دیگران می توانند از احساسات، و واکنش ما مطلع شوند، گفتن آنهاست. دوم آنکه، تا احساسات به وضوح مشخص و ابراز نگردند، تعارض حل نمی شود.

برای خرید اشتراک کتاب کلیک کنید.

برای خرید کتب روانشناسی کلیک کنید.

برای خرید کتب خانواده کلیک کنید.

برای بازدید و خرید از فروشگاه اینترنتی کلیک کنید.