ارتباط هنرمندانه

رسیدن به مقصود بوسیله ارتباطات غیر كلامی

از ویژ گی های انسان سالم و موفق، مهارت و توانایی برقراری ارتباط موثر و سازنده با دیگران است. این مهارت می تواند در روابط ما با دیگران به نتایج مثبت و موفقیت آمیز منجر شود. این مهارت به ما کمک می کند با دیگران همکاری و مشارکت بهتری داشته باشیم، به آنها اعتماد کنیم، مرزهای روابط با دیگران را تشخیص دهیم، در جمعهای دوستانه و رسمی بهتر صحبت کرده و ارتباط برقرار کنیم و دچار مشکل نشویم و...

مهارت در برقراری رابطه موثر، از مولفه های بسیاری تشکیل شده است یکی از این مولفه ها، توجه به ارتباطات غیر کلامی است.

بخش عمده ای از پیام هایی كه شما به دیگران منتقل می كنید برخاسته از سرنخ های غیر كلامی است، یعنی جنبه هایی از حالات بدنی شما، رفتار ظاهر و نگرش هایتان كه حتی شاید از وجود آنها بی خبر هستید.

این رابطه های غیر كلامی عبارتند از:

• نحوه نشستن، ایستادن و راه رفتن

• نحوه استفاده از دستانتان

• ظاهر

• نحوه پوشش

• نحوه آرایش مو و صورت و غیره

• نگرش

• اطمینان به خود

• احساسات

پژوهش ها نشان می دهد که، به هنگام صحبت با شخص یا گروهی پیام ما نه از طریق آنچه می گوئیم، بلكه بیشتر از طریق چگونگی گفتن ما منتقل می شود. همین مطالعات حاكی از آن است كه ادراك شنونده از موارد زیر تاثیر می پذیرد:

7% توسط واژه های شما

38 % توسط آهنگ صدای شما

55 % توسط زبان بدن شما

این بدین معنی نیست كه واژه ها بی اهمیت اند بلكه تنها به این موضوع اشاره دارد كه هر چه به ارتباطات غیركلامی خود در حین صحبت بیشتر دقت كنید، در انتقال مطلب مورد نظرتان موفق تر هستید . اگر امرار معاش شما مستلزم تعاملات انسانی است، در صورتی كه از تاثیر خود بر مردم آگاه باشید؛ با موفقیت بیشتری به هدف هایتان دست می یابید.

مهم ترین بخش جریان ارتباطی غیر كلامی كه بخش ناآشكار آن است نگرش هایتان می باشد.

شاید شما صاحب فكری در خشان، شیوایی كلام، حالات عالی زبان، شکل و ظاهری خوشایند باشید؛ ولی نگرشی منفی ابراز دارید. در این صورت، احتمال لوث شدن پیام مورد نظرتان بالاست.

به افرادی كه تا به حال ملاقات كرده اید و به احساستان نسبت به آن ها بیندیشید . ما انسان ها نسبت به نگرش بینهایت حساس هستیم. ما احساس درونی افراد را نسبت به خودشان حس می كنیم . ما به طور شهودی سطح اطمینان به خود و اعتماد به نفس آن ها را در می یابیم و عمدتاً واكنش هایمان را نسبت به آنها ، بر این اساس پی ریزی می كنیم، خواه آنها نگرشی منفی و خواه مثبت از خود بروز دهند. بازیگران نمایش باید بسیار بكوشند تا در برابر تماشاچیان به چنین مهارتی دست یابند. در مورد سایرین نیز وضع به همین منوال است . كار سهل و ساده ای نیست !

در سطور زیر روشی ارائه شده كه به تقویت مهارت های ارتباط غیر كلامی تان كمك می كند . در حد امكان سعی كنید دوربینی تهیه و از یكی از دوستان خود بخواهید تا از شما به هنگام صحبت کردن در میان جمع، خطاب قرار دادن گروهی و یا حتی صحبتهای روزمره با اطرافیان، فیلم تهیه کند.البته خودتان نیز می توانید این تصاویر را از خود تهیه نمایید.

در ضمن توجه داشته باشید که هنگام صحبت در جمع و یا به تنهایی، منتهای تلاش خود را بكنید تا آن ها را نادیده بگیرید؛ توجه داشته باشید که شما نباید سبك طبیعی حرف زدنتان را تصحیح کنید. سپس نوار فیلم تهیه شده را تجزیه و تحلیل كنید . ممكن است نتایج برای شما خوشایند نباشد ولی سعی كنید خود را واقع بینانه ارزیابی كنید . نوار ویدئو را به دوستان و همكارانتان بدهید و از آن ها بخواهید صادقانه و بی هیچ ملاحظه ای شما را نقد كنند و در مقیاس ده نمره ای از یك تا ده به رابطه غیر كلامی خودتان نمره بدهید:

• آهنگ صدا

• ظاهر

• زبان بدن

• استفاده از دست ها

• حالات بدن و ژست ها

• نگرش

با مشاهده مجدد فیلم متوجه خواهید شد كه شما در نظر دیگران چگونه اید و باید روی چه نكاتی كار كنید . به هنگام مقایسه ارزیابی خود با ارزیابی دیگران از شما، كاملاً به تفاوت های بین آن دو دقت كنید . اگر بیش ا ز حد بر خودتان سخت یا آسان می گیرید، نشانه آن است كه باید روی نگرش خود كار كنید.

تایید خود، عنصر ضروری موفقیت محسوب می شود ولی خود فریبی یقیناً راهی است به سوی شكست.

شما ابتدا باید عادت های نامناسب را، شناسایی كنید . تلاش كنید نقاط ضعف خود را بهبود بخشید، دلسرد نشوید همه ما اشكالاتی داریم!

و نکته آخر اینکه در هنگام تمركز توجه داشته باشید که:

• صاف بنشینید، قوز نكنید.

• با حالات بدنی غیر ضروری، حواس تان را پرت نكنید.

• در موقع مناسب لبخند بزنید.

• طبیعی باشید

• حرکات اضافه نداشته باشید

• بیاموزید تا از طریق بیان چهره و زبان بدن خوشایند به گرمی با دیگران ارتباط برقرار كنید.

منبع: پیام مشاور

تنظیم برای تبیان- مریم عطاریان

مقالات مرتبط