مشتری خود باشید!
برای یک روز هم که شده مشتری کسب و کار خود باشید.
چرا؟
مهمترین افراد در کسب و کار شما مشتریانتان هستند. از این رو، بسیار مهم است که از دیدگاه آنان به کسب و کار خود بنگرید. از بسیاری جهات این کار یک کنترل سلامت ارائه خدمت به مشتری است.
چگونه؟
به عنوان مشتری، یک روز را به تجربه امور مختلف مشتریان اختصاص دهید. با تلفن ( از شیوه ارائه خدمت یا کیفیت محصول) شکایت کنید، درخواست اطلاعات نمایید یا خواسته هایی مطرح کنید. سعی کنید کل فرآیند فروش را مرور کنید. برای مثال از یک محیط خرده فروشی خرید کنید. خودتان به صورت فیزیکی کالا را دریافت کنید. کالاهای خریداری شده (تولید کسب و کار شما)، در بسته بندی مربوطه چگونه به نظر می رسند؟ چنانچه لازم تشخیص دادید، حتی می توانید کسی را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد.
کلید اصلی موفقیت در کسب و کار، بازار یابی و فروش / ریچارد والترز
برای خرید اشتراک کتاب کلیک کنید.
تنظیم: حاجی محمد علی
برای خرید کتب اسلامی کلیک کنید.
برای خرید کتب حکمت و عرفان کلیک کنید.
برای خرید از فروشگاه اینترنتی کلیک کنید.
