روابط عمومی‌ها به عنوان پلی بین مسئولان و مردم شناخته می‌شوند
رئیس روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کرمانشاه گفت: روابط عمومی‌ها پاسخ‌های منطقی سازمان را به زبان قابل فهم برای مردم و مخاطبان ترجمه می‌کنند و به عنوان پلی بین مسئولان و مردم شناخته می‌شوند.
به گزارش روابط عمومی، نورالله حسینی در گفتگو با خبرنگاران گفت: یکی از مطالب مهمی که پیرامون نقش، جایگاه و وظایف روابط عمومی مطرح می‌باشد، این است که روابط عمومی در مرکز یک چند ضلعی ارتباطی وجود دارد که مدیران، کارکنان، مردم، سایر سازمان‌ها، مشتریان، رسانه‌ها و... هر کدام یک ضلع این چند ضلعی را تشکیل می‌دهد.
وی تصریح کرد: با شناخت کاستی‌ها وظیفه روابط عمومی پایان نمی‌یابد بلکه باید مکانیزمی را طراحی و اجرا کند که بتواند از طریق مجاری ایجاد شده برای ارتباط همه مخاطبان، حرف‌ها، گلایه‌ها، انتقاد‌ها و پیشنهادهای آنان را به خوبی شنیده، دریافت و ثبت کرده و با ترجمه آن‌ها به زبان قابل فهم برای مدیران و مسئولان سازمان، تا حصول نتیجه پیگیری نماید.
حسینی ادامه داد: از سوی دیگر پاسخ‌های منطقی سازمان را به زبان قابل فهم برای مردم و مخاطبان ترجمه کرده و در مجموع، اجزای سازمان متبوع را در برابر پرسش‌ها و ابهام‌های مطرح، پاسخگو سازد.
مشاور استاندار کرمانشاه تاکید کرد: یک روابط عمومی شایسته، همواره گلایه‌ها، شکایت‌ها و پیشنهادهای مردم و سایر مخاطبان را به عنوان یک فرصت بهبود برای سازمان تلقی می‌کند و به دنبال شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان، بدون گریز از واقعیت‌ها و پنهان کاری ضعف هاست و به صورت واقع گرایانه تلاش می‌کند تا با رفع کاستی‌ها، بین سازمان و مخاطبانش تفاهم حاصل نماید.
تنظیم: هومن بهلولی
